D'un tempérament commercial, le contact facile, le réceptionniste assure l'accueil du client pendant toute la durée de son séjour et veille à lui apporter tout renseignement lui rendant celui-ci agréable.

Ses qualités d'organisation l'amène à mettre à jour le planning de réservation des chambres, à assurer l'accueil téléphonique du client et le secrétariat de réception.

Il participe à la commercialisation des prestations de l'hôtel. Il effectue la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.


Quelles formations : 

Niveau V
CAP services hôteliers

Niveau III
BTS hôtellerie option réception

Pour plus d'informations : 

http://www.cpih-france.com
http://www.synhorcat.com
http://www.umih.fr 
http://www.desmetiersavivre.com